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“阿里云為全面服務政企市場做好了準備?!?月28日,阿里云智能總裁張建鋒(花名行癲)在“2021阿里云峰會”上宣布。
在疫情的加速之下,原本就是產業風口的數字化轉型需求更是迅猛增長,云計算巨頭們也紛紛加碼布局,尤其是大單大客戶密集的政企市場,爭奪尤為激烈。
“今年,阿里云將加碼投入三個方面,做好服務、云釘一體、數據智能?!睆埥ㄤh表示,阿里云今年在“做深基礎、做厚中臺、做強生態”戰略基礎上,新增“做好服務”,要建立一支中國最大、最好的數字化服務團隊。同時,加速推進云釘一體,打造最繁榮的企業應用開發平臺;培養更多深入各行各業的算法工程師,釋放數據智能紅利。
“阿里云今年只做一件事,那就是做好服務”
“如果今年只做一件事,那就是做好服務。技術能贏得客戶的信任,但服務能永續這份信任。我們的團隊希望成為中國數字化轉型的火種,希望每做一個項目,不僅是為客戶交付一個項目,更是沉淀一套體系、為客戶留下一支隊伍?!睆埥ㄤh說。
為什么阿里云要強調“做好服務”?
“我們不是從競爭角度看問題,我們今天不是跟競爭對手做競爭,而是和未來做競爭。云計算今天解決的關鍵問題是客戶數字化轉型強烈的需求,我們有沒有非常好的解決方案能夠滿足它?!睆埥ㄤh在接受包括《中國經濟周刊》在內的媒體采訪時表示。
實際上,就在不久前,阿里云剛剛完成了一次重大組織架構升級。在此次架構調整中,有兩大變化引發了外界的高度關注。一是阿里云設立了18個行業部門,包含數字政府、金融、零售,也包括了電信、電力、醫療保障、制造、互聯網等,由行業總經理負責,做行業數字化創新;二是成立了16個區域,任命了16個分公司總經理,負責區域的本地化運營,包括與本地客戶建立連接,建立本地化生態。
“這在阿里云的歷史上是沒有過的?!睆埥ㄤh坦承,這意味著阿里云會將更多服務團隊下沉到行業和區域,做到隨時隨地在客戶身邊,為政企客戶提供更專業的行業解決方案。
在張建鋒看來,中國的云計算市場不是僅僅是一個云的IT市場,還是行業解決方案的市場,一個需要用應用驅動的市場。因此,阿里云面臨的核心問題就是如何幫助客戶完成一個競爭力的、數據化智能化創新解決方案。
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