行業動態

“阿里云為全面服務政企市場做好了準備?！?月28日，阿里云智能總裁張建鋒(花名行癲)在“2021阿里云峰會”上宣布。

在疫情的加速之下，原本就是產業風口的數字化轉型需求更是迅猛增長，云計算巨頭們也紛紛加碼布局，尤其是大單大客戶密集的政企市場，爭奪尤為激烈。

“今年，阿里云將加碼投入三個方面，做好服務、云釘一體、數據智能?！睆埥ㄤh表示，阿里云今年在“做深基礎、做厚中臺、做強生態”戰略基礎上，新增“做好服務”，要建立一支中國最大、最好的數字化服務團隊。同時，加速推進云釘一體，打造最繁榮的企業應用開發平臺；培養更多深入各行各業的算法工程師，釋放數據智能紅利。

“阿里云今年只做一件事，那就是做好服務”

“如果今年只做一件事，那就是做好服務。技術能贏得客戶的信任，但服務能永續這份信任。我們的團隊希望成為中國數字化轉型的火種，希望每做一個項目，不僅是為客戶交付一個項目，更是沉淀一套體系、為客戶留下一支隊伍?！睆埥ㄤh說。

為什么阿里云要強調“做好服務”？

“我們不是從競爭角度看問題，我們今天不是跟競爭對手做競爭，而是和未來做競爭。云計算今天解決的關鍵問題是客戶數字化轉型強烈的需求，我們有沒有非常好的解決方案能夠滿足它?！睆埥ㄤh在接受包括《中國經濟周刊》在內的媒體采訪時表示。

實際上，就在不久前，阿里云剛剛完成了一次重大組織架構升級。在此次架構調整中，有兩大變化引發了外界的高度關注。一是阿里云設立了18個行業部門，包含數字政府、金融、零售，也包括了電信、電力、醫療保障、制造、互聯網等，由行業總經理負責，做行業數字化創新；二是成立了16個區域，任命了16個分公司總經理，負責區域的本地化運營，包括與本地客戶建立連接，建立本地化生態。

“這在阿里云的歷史上是沒有過的?！睆埥ㄤh坦承，這意味著阿里云會將更多服務團隊下沉到行業和區域，做到隨時隨地在客戶身邊，為政企客戶提供更專業的行業解決方案。

在張建鋒看來，中國的云計算市場不是僅僅是一個云的IT市場，還是行業解決方案的市場，一個需要用應用驅動的市場。因此，阿里云面臨的核心問題就是如何幫助客戶完成一個競爭力的、數據化智能化創新解決方案。

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